ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Showroom Nội Thất Gia Viên Furniture
Cập nhật lần cuối: [Ngày cập nhật]

Xin quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng tại showroom Gia Viên Furniture.

  1. Giới thiệu

Gia Viên Furniture chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất gia đình, văn phòng và thiết kế theo yêu cầu. Bằng việc sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng tại showroom, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

  1. Chính sách đặt hàng
  • Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp tại showroom hoặc qua các kênh trực tuyến chính thức (website, fanpage, Zalo,…).
  • Một số sản phẩm có thể yêu cầu đặt cọc từ 20% – 50% tổng giá trị đơn hàng tùy thuộc vào giá trị và tính chất đặt hàng theo yêu cầu.
  • Sau khi đặt hàng thành công, Gia Viên Furniture sẽ xác nhận thông tin đơn hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn/email.
  1. Thời gian giao hàng
  • Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể tùy thuộc vào từng sản phẩm, khu vực và tính chất đặt hàng (có sẵn hay đặt theo yêu cầu).
  • Gia Viên Furniture cam kết giao hàng đúng thời gian đã thoả thuận, trừ trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, phương tiện vận chuyển gián đoạn,…).
  1. Chính sách bảo hành
  • Tất cả sản phẩm đều được bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy theo từng loại sản phẩm.
  • Bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không áp dụng với các lỗi do tác động bên ngoài, sử dụng sai hướng dẫn hoặc hao mòn tự nhiên.
  • Quý khách vui lòng giữ hóa đơn hoặc phiếu bảo hành để được hỗ trợ khi cần thiết.
  1. Chính sách đổi/trả hàng
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ được đổi mới miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.
  • Không áp dụng đổi/trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, đặt theo yêu cầu riêng, hoặc không còn nguyên vẹn (bao bì rách, thiếu phụ kiện…).
  • Mọi yêu cầu đổi/trả phải được gửi kèm ảnh/video và lý do cụ thể.
  1. Thanh toán
  • Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc qua các ví điện tử hỗ trợ (MoMo, ZaloPay,…).
  • Đơn hàng chỉ được xử lý khi nhận được xác nhận thanh toán đầy đủ (hoặc tiền đặt cọc nếu có).
  1. Bảo mật thông tin
  • Gia Viên Furniture cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự cho phép hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
  1. Quyền và nghĩa vụ của các bên
  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận.
  • Gia Viên Furniture có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi gian lận, cố ý phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.
  • Hai bên cam kết hợp tác và giải quyết các vấn đề phát sinh trên tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau.
  1. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:

Showroom Gia Viên Furniture
📍 Địa chỉ: 355 Trường Chinh, Kiến An, Hải Phòng.
📞 Hotline/zalo: 0767939888.
📩 Email: vngiavien@gmail.com
📱 Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61570115212154